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1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD DEL SERVICIO

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1.1. Datos Identificativos del Prestador del Servicio

​

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), así como en la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, se informa a los usuarios y clientes que los servicios prestados a través del sitio web https://www.alesantospsicologia.com (en adelante, el Sitio Web) y en particular la plataforma formativa La Academia, las formaciones grabadas independientes y las supervisiones y tutorías privadas, son ofrecidas por:

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• Titular / Prestador: Alejandro Santos Miranda

• N.I.F.: 42249588Z

• Domicilio profesional: Calle Damasco nº46, Arguineguín, C.P. 35120, Las Palmas de Gran Canaria (España)

• Correo electrónico de contacto: psiconductualess@gmail.com

• Teléfono de atención: (+34) 699 065 896 

• Sitio Web principal: https://www.alesantospsicologia.com

• Sección de contratación de La Academia: https://www.alesantospsicologia.com/laacademia

• Sección de contratación de las formaciones grabadas independientes: https://www.alesantospsicologia.com/formaciones

• Sección de contratación de la supervisión y tutoría: https://www.alesantospsicologia.com/supervisionytutoria

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1.2. Ámbito de Aplicación y Objeto de estas Condiciones

​

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC o Términos y Condiciones) regulan la relación jurídica de compraventa y suscripción contractual que se establece entre Alejandro Santos Miranda y cualquier persona física (en adelante, el Usuario, Cliente o Alumno) que complete el proceso de registro y pago de cualquiera de los planes de suscripción de la formación continua denominada La Academia; o pago único de las formaciones grabadas independientes y las tutorías y supervisiones privadas.

​

El acceso, uso, navegación y posterior contratación de los servicios ofertados implica la lectura, comprensión y aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas detalladas en el presente documento. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de efectuar la contratación del servicio.

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1.3. Requisitos de Capacidad y Edad

​

Los servicios ofertados en este Sitio Web están destinados exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad legal para obrar y contratar conforme a la legislación española aplicable. Queda expresamente prohibida la contratación de servicios por parte de menores de edad. Al pulsar el botón de suscripción o pago, el Alumno declara bajo su exclusiva responsabilidad ser mayor de edad y ostentar la capacidad legal suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones.

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1.4. Prevalencia y Vinculación Documental

​

Las presentes CGC se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio Web. En caso de discrepancia o conflicto entre lo dispuesto en el Aviso Legal y las presentes CGC, prevalecerá lo establecido en este documento de Términos y Condiciones de Contratación para todo lo relativo al proceso de compra, precios, duración, derechos de desistimiento y prestación de los servicios formativos la web

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LA ACADEMIA

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2. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

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2.1. Definición del Servicio Formativo

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El objeto del presente documento es regular las condiciones contractuales bajo las cuales el Alumno adquiere la suscripción y el acceso a La Academia, un entorno de formación continua online y comunitario especializado en el Análisis Funcional de la Conducta y Terapias Contextuales y de Tercera Generación (en adelante, resumido en Análisis Funcional de la Conducta). 

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El servicio está diseñado para ofrecer una capacitación progresiva, estructurada y práctica, que abarca desde un nivel principiante hasta un nivel avanzado en el Análisis Funcional de la Conducta, integrando contenidos teóricos y metodológicos fundamentados en la Filosofía del Conductismo Radical, el Análisis Experimental de la Conducta y el Análisis Aplicado de la Conducta.

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2.2. Modalidad y Contenido Multiformato

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La suscripción a La Academia otorga al Alumno el derecho de acceso a un ecosistema de aprendizaje continuo compuesto por los siguientes módulos y dinámicas formativas:

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1. Escuela de Experto: formación completa grabada con temario progresivo, ejercicios prácticos y material complementario que se va actualizando y liberando de forma semanal (1 bloque de videolección, actividades y recursos cada semana o cada dos semanas, aproximadamente).

2. Clase en Directo Semanal: sesiones prácticas en directo orientadas al entrenamiento de la evaluación, la intervención y las habilidades terapéuticas (mediante dinámicas de role-playing) aplicadas a casos clínicos y variados; así como debates, minijuegos y clases teóricas en directo.

3. Torneo Mensual de Casos Prácticos: competición práctica mensual donde los alumnos aplican sus conocimientos enviando análisis funcionales sobre un caso propuesto, optando a reconocimientos y premios en la cuota de suscripción.

4. Comunidad Privada de Alumnos: espacio de encuentro que incluye foro general, foro de debate y resolución de dudas, y un club de lectura enfocado en la revisión mensual de artículos científicos o libros especializados.

5. Repositorio de Recursos: acceso a plantillas, bibliografía recomendada y materiales descargables que se renuevan y amplían periódicamente.

6. Certificación Final: posibilidad de emitir un certificado de aprovechamiento al finalizar la formación, donde se acreditan las horas lectivas y las competencias alcanzadas. así como la nota media obtenida (en caso de haber hecho las actividades y evaluaciones opcionales) (solo para Planes Premium).

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2.3. Carácter Dinámico y Evolutivo de la Plataforma

​

El Alumno reconoce y acepta que La Academia, opera bajo una modalidad de formación continua y viva. Por ello, el contenido no se muestra de forma íntegra ni completa desde el primer día de contratación, sino que el material formativo, las clases grabadas, los casos prácticos en directo, los recursos descargables y los ejercicios se irán subiendo, actualizando y ampliando progresivamente de forma mensual mientras la suscripción se mantenga activa.

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2.4. Naturaleza de la Relación Contractual

​

La contratación de los servicios de La Academia otorga al Alumno una licencia de uso personal, confidencial, no exclusiva e intransferible para acceder al portal formativo y a sus contenidos durante el tiempo en que mantenga al corriente el pago de su suscripción mensual. En ningún caso la relación contractual constituirá una cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o un contrato de prestación de servicios médicos o de terapia individualizada.

 

3. PLANES DE SUSCRIPCIÓN, PRECIOS Y REQUISITOS DE ACREDITACIÓN

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3.1. Modalidades de Planes de Suscripción

​

Para adaptarse a las necesidades formativas y al perfil de cada usuario, La Academia ofrece tres modalidades distintas de planes de suscripción mensual:

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• Plan Estudiante:

  • Precio: 25 euros al mes (IGIC o impuestos aplicables incluidos).

  • Servicios incluidos: acceso completo al contenido grabado de la Escuela de Experto, 1 clase en directo semanal de 2 horas de duración y su grabación, torneo mensual de casos prácticos, comunidad privada de alumnos (foro general, foro de dudas y club de lectura), recursos y plantillas.

  • Servicios excluidos: no incluye chat privado con el docente, ni descuentos en tutorías o supervisiones privadas 1 a 1 (precio base de 60 euros, IGIC incluido), ni certificado final.

  • Requisito obligatorio: exige la aportación previa de documentación justificativa válida que acredite de forma fehaciente la condición actual de estudiante (conforme se detalla en el apartado 3.2).

• Plan Profesional:

  • Precio: 50 euros al mes (IGIC o impuestos aplicables incluidos).

  • Servicios incluidos: acceso completo al contenido grabado de la Escuela de Experto, 1 clase en directo semanal de 2 horas de duración y su grabación, torneo mensual de casos prácticos, comunidad privada de alumnos (foro general, foro de dudas y club de lectura), recursos y plantillas.

  • Servicios excluidos: no incluye chat privado con el docente, ni descuentos en tutorías o supervisiones privadas 1 a 1 (precio base de 60 euros, IGIC incluido), ni certificado final.

  • Requisitos: plan destinado a graduados, licenciados o profesionales del ámbito de la psicología y/u otros. No requiere la aportación de ninguna acreditación académica previa.

• Plan Premium:

  • Precio: 60 euros al mes (IGIC o impuestos aplicables incluidos).

  • Servicios incluidos: acceso completo al contenido grabado de la Escuela de Experto, 1 caso práctico semanal de 2 horas de duración en directo y su grabación, torneo mensual de casos prácticos, comunidad privada de alumnos (foro general, foro de dudas y club de lectura), recursos y plantillas. Incluye, además, chat privado con el docente, descuento del 50% en tutorías y supervisiones privadas 1 a 1 (30 euros), y certificado final.

  • Prueba gratuita: exclusivamente, solo este plan, incluye la posibilidad de 7 días de prueba gratuita.

  • Requisitos: abierto tanto a estudiantes como a profesionales sin necesidad de presentar acreditación obligatoria.

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3.2. Acreditación de la Condición de Estudiante (Plan Estudiante)

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El acceso a la cuota bonificada del Plan Estudiante está condicionado al cumplimiento y verificación del estatus académico del Alumno:

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• Documentación válida: el Alumno deberá adjuntar, durante el proceso de registro, una copia legible de su matrícula universitaria oficial del curso académico en vigor, carnet estudiante actualizado o certificado oficial emitido por la institución educativa correspondiente. Válido exclusivamente para estudiantes de grado o máster en psicología

• Proceso de validación: el Prestador se reserva el derecho de verificar la validez y autenticidad de la documentación aportada. Si se detectase que la documentación presentase irregularidades, hubiese expirado o no acreditase fehacientemente la condición de estudiante, el Prestador podrá denegar el alta en dicho plan o requerir la subsanación.

• Pérdida de la condición: en caso de que el Alumno deje de ostentar la condición de estudiante, estará obligado a notificarlo y solicitar, si quisiera continuar, el cambio al Plan Profesional o Premium para los siguientes periodos de facturación.

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3.3. Impuestos y Precios Finales

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Todos los precios fijados para los distintos planes de suscripción están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables según la legislación española vigente (como el IGIC).

​

El importe total reflejado durante la fase final del proceso de compra será el precio definitivo a abonar por el Alumno por cada periodo mensual de suscripción.

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3.4. Modificación de Tarifas

​

El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones en cualquier momento para adecuar los costes a la evolución de los contenidos, inflación o decisiones comerciales.

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En caso de un incremento en la cuota de suscripción, dicha modificación será notificada al Alumno por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de entrada en vigor de la nueva tarifa. Si el Alumno no estuviese de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción sin penalización alguna antes de que se efectúe el siguiente cobro recurrente.

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3.5. Prueba gratuita

 

Solo al seleccionar el Plan Premium, el alumno disfrutará de un periodo de prueba gratuito de 7 días con acceso completo a todos sus servicios exclusivos. Para activar la prueba es necesario registrar un método de pago válido; no obstante, no se realizará ningún cargo en la tarjeta durante los primeros 7 días. Transcurrido dicho plazo, se cobrará automáticamente el importe de la cuota mensual, salvo que se cancele la suscripción antes de que finalice el periodo de prueba desde su perfil personal en la web o enviando un correo a psiconductualess@gmail.com.

 

4. PROCESO DE REGISTRO Y CONTRATACIÓN

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4.1. Pasos del Proceso de Compra y Suscripción

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La contratación de cualquiera de los planes de La Academia se realiza de forma totalmente digital a través de la página web habilitada al efecto (https://www.alesantospsicologia.com/laacademia). El usuario deberá seguir los siguientes pasos:

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1. Selección del Plan de Suscripción: el Alumno debe elegir en la pantalla de precios la opción que mejor se adapte a su perfil o necesidades (Plan Estudiante, Plan Profesional o Plan Premium).

2. Cumplimentación de Datos Personales y de Facturación: tras seleccionar el plan, el Alumno accederá a un formulario seguro donde deberá introducir obligatoriamente los siguientes datos reales y actualizados:

   • Nombre y Apellidos completos.

   • Número de teléfono de contacto.

   • Correo electrónico principal (donde recibirá las credenciales de acceso, notificaciones y recibos).

   • Número de DNI, NIE o documento oficial de identificación fiscal (no es necesario adjuntar la imagen de la tarjeta, únicamente indicar la numeración completa para la correcta emisión de la factura).

   • Dirección postal completa (calle, número, piso o puerta).

   • Código Postal (CP).

   • País de residencia.

3. Acreditación de Estudiante (únicamente para el Plan Estudiante): si se selecciona el Plan Estudiante, el formulario solicitará adicionalmente adjuntar un archivo justificativo (matrícula universitaria en vigor, carnet de estudiante o certificado académico oficial) para comprobar que cumple las condiciones bonificadas.

4. Firma de Consentimiento Informado: aparece un enlace que lleva a un documento subido en Google Drive que El Alumno deberá entregar firmado, dando el consentimiento para que pueda aparecer en la grabación de las clases.

5. Aceptación Legal Expresa: antes de entregar el formulario previo al pago, el Alumno debe marcar la casilla de verificación obligatoria donde manifiesta haber leído y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Aviso Legal y la Política de Privacidad, así como estar de acuerdo con que, una vez acceda al material de La Academia, pierde el derecho al desistimiento. Opcionalmente, se le permite elegir si desea recibir comunicaciones de nuevos cursos (entre otros) al correo electrónico.

6. Introducción de Datos de Pago: el Alumno introducirá los datos de su tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura integrada en la plataforma. En este punto aparecerá cuándo se renovará mensualmente la próxima cuota.

7. Confirmación de la Compra: una vez procesado el pago de la primera cuota, el sistema mostrará en pantalla la confirmación de la transacción. 

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4.2. Confirmación de Alta y Plazos de Entrega de Accesos

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Una vez finalizado y completado el proceso de compra con éxito:

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• Email de confirmación: el Alumno recibirá de forma inmediata un correo electrónico automático confirmando la recepción del pedido y el cobro de la primera mensualidad (esto último exeptuando la prueba gratuita, dándose 7 días después).

• Envío del acceso: el acceso para ingresar en la plataforma privada de La Academia se remitirá en el mismo correo de confirmación electrónico facilitado por el Alumno automáticamente (también para pruebas gratuitas) (pendiente de ser revocado en caso de que, elegido el Plan de Estudiante, la acreditación no sea válida).

• Verificación de spam: es responsabilidad del Alumno revisar su bandeja de entrada, así como la carpeta de correo no deseado o spam, para cerciorarse de la recepción de dicho correo. En caso de no recibir las credenciales transcurridas 24 horas hábiles después, podrá contactar directamente a través del email de soporte: psiconductualess@gmail.com

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4.3. Veracidad y Custodia de los Datos de Registro

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El Alumno garantiza que todos los datos facilitados durante el proceso de compra son exactos, veraces, completos y actualizados, asumiendo la responsabilidad de las consecuencias o errores que pudieran derivarse de la aportación de datos erróneos o falsos.

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Asimismo, el Alumno se compromete a mantener la confidencialidad del acceso y no compartirlo con terceras personas. El acceso es personal e intransferible.

 

5. MÉTODOS DE PAGO, FACTURACIÓN Y RENOVACIÓN RECURRENTE

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5.1. Métodos de Pago y Seguridad

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El pago de la cuota de suscripción se realizará de forma online mediante tarjeta de crédito o débito.

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• Seguridad en las transacciones: para garantizar el máximo nivel de seguridad, el proceso de pago se realiza a través de una pasarela de pago segura y encriptada (protocolo SSL).

• Tratamiento de datos bancarios: el Prestador no recoge ni almacena los datos de la tarjeta bancaria en sus propios servidores. Estos datos son gestionados directamente por la entidad proveedora de la pasarela de pagos, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de las normativas vigentes en el sector financiero.

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5.2. Cobros Recurrentes y Renovación Automática

​

Al contratar cualquiera de los planes de LA ACADEMIA, el Alumno suscribe una membresía de carácter recurrente mensual:

​

• Periodicidad de cobro: la cuota se cobró inicialmente el día de la contratación (en pruebas gratuitas, 7 días después, si no fue cancelada) y se volverá a cargar automáticamente con carácter mensual el mismo día de cada mes (o el día hábil inmediato), utilizando la misma tarjeta bancaria facilitada en el primer pago.

• Renovación automática: la suscripción se renovará de forma automática finalizado cada periodo mensual, a menos que el Alumno solicite la cancelación de la misma antes de la fecha del siguiente cobro, tal como se establece en la política de cancelaciones.

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5.3. Facturación y Emisión de Facturas

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El Alumno tiene derecho a recibir la factura correspondiente a los pagos realizados por su suscripción:

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• Solicitud de factura: para solicitar la factura de un periodo o solicitar la emisión recurrente, el Alumno debe enviar un correo electrónico a psiconductualess@gmail.com indicando:

  • Nombre y apellidos completos.

  • Plan de suscripción contratado.

  • Número de DNI/NIE e información de facturación (ya facilitada en el formulario de compra).

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• Consentimiento para factura electrónica: el Alumno autoriza expresamente al Prestador a emitir la factura en formato digital o electrónico. No obstante, si el Alumno desea recibir su factura en formato papel, podrá indicarlo expresamente en el mismo correo de solicitud sin coste adicional.

 

5.4. Gestión de Impagos o Fallos en el Cobro

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En caso de que la entidad bancaria rechace la transacción o no pueda procesarse el cobro de la renovación mensual:

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• Notificación y reintento: se notificará al Alumno por correo electrónico para que pueda actualizar o corregir los datos de su método de pago.

• Suspensión de acceso: si el pago no se regulariza dentro del plazo otorgado, el Prestador se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso a la plataforma de La Academia, sus foros, contenido grabado y sesiones en directo hasta la completa subsanación de la deuda.

• Cancelación por impago: de persistir el impago, se procederá a la cancelación definitiva de la suscripción, perdiéndose los derechos sobre el contenido y la posibilidad de emitir la certificación final (en Planes Premium).

 

6. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN LA ACADEMIA

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6.1. Escuela de Experto (Formación Grabada en Análisis Funcional)

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• Estructura académica: formación modular estructurada para acompañar al Alumno desde un nivel principiante hasta un nivel avanzado. El temario abarca la Filosofía del Conductismo Radical, el Análisis Experimental de la Conducta y el Análisis Aplicado de la Conducta, con foco específico en la aplicación práctica del Análisis Funcional y las Terapias Contextuales.

• Liberación progresiva: al tratarse de un modelo de formación continua y actualizada, el contenido grabado no se muestra completo el primer día. Las lecciones, módulos y materiales teóricos se subirán y actualizarán progresivamente cada una o dos semanas mientras el Alumno mantenga la suscripción activa.

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6.2. Clase Semanal en Directo

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• Formato y duración: cada semana se celebra una reunión práctica en directo de 2 horas de duración con el grupo de alumnos para analizar un caso clínico real y diferente (abordando temáticas variadas como depresión, ansiedad, TOC, TCA, trauma, personalidad múltiple, entre otros) o debatir, dar clases teóricas, entrenar habilidades terapéuticas o hacer minijuegos. 

• Horarios disponibles: se ofrecen dos turnos semanales para facilitar la asistencia (solo se puede asistir a uno de ellos por semana):

  • Turno de tarde: Lunes de 16:00 a 18:00 (horario peninsular de España).

  • Turno de mañana: Martes de 10:00 a 12:00 (horario peninsular de España).

• Acceso a grabaciones: todas las sesiones en directo se graban y se publican en el aula virtual a disposición de los alumnos que no hayan podido asistir en directo o deseen repasarlas.

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6.3. Actividades Prácticas y Corrección por el Docente

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• A lo largo del itinerario formativo, dentro de la escuela de experto. se propondrán actividades prácticas entregables. El Alumno podrá enviarlas para su corrección y recibir feedback personalizado por parte del docente sobre cómo está aplicando los conocimientos adquiridos. Son completamente opcionales, y el docente tarda como máximo 1 semana en entregar la corrección.

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6.4. Torneo Mensual de Casos Prácticos

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• Dinámica: a principios de cada mes se publicará un caso práctico por escrito para todos los alumnos. Durante el mes, los alumnos que lo deseen podrán elaborar y enviar su propuesta de Análisis Funcional al profesor.

• Evaluación y premio: al finalizar el mes, el docente seleccionará los mejores análisis funcionales. El alumno que obtenga el primer puesto conseguirá como premio la exoneración del cobro de su siguiente cuota mensual de suscripción (1 mes gratis).

• Publicación: los tres mejores análisis de cada edición, junto al del ganador, recibirán una mención especial y serán publicados en la plataforma para consulta del resto de compañeros. La dinámica se repite mensualmente con un caso nuevo.

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6.5. Comunidad Privada de Alumnos y Foros

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El acceso a La Academia incluye la integración en un entorno comunitario que dispone de los siguientes espacios:

• Foro General: espacio de comunicación y presentación entre alumnos.

• Foro de Debate y Resolución de Dudas: canal para plantear preguntas sobre el temario y consultar las reflexiones de la comunidad.

• Club de Lectura: espacio donde cada mes se propone un artículo científico o un libro especializado para su análisis, debate y profundización grupal a lo largo del mes.

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Este foro es a través de una comunidad de Whatsapp.

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6.6. Servicios Exclusivos del Plan Premium

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Los alumnos suscritos al Plan Premium disfrutan adicionalmente de los siguientes servicios:

• Chat privado con el docente: canal directo de mensajería privada (vía Whatsapp y correo electrónico) con el profesor para la resolución personalizada de dudas sobre los contenidos de la formación.

• Descuento en tutorías y supervisiones: 50% de descuento directo en el precio de las sesiones individuales 1 a 1. El precio sin descuento son de 60 euros (IGIC incluido).

• Certificado final.

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6.7. Tutorías y Supervisiones Privadas (1 a 1)

​

• Tarifa general: las sesiones individuales de tutoría o supervisión clínica privada 1 a 1 con el docente tienen un coste fijo de 60 euros por sesión (impuestos incluidos) y no están incluidas con 50% de descuento en las cuotas mensuales de los planes Estudiante ni Profesional.

• Tarifa con descuento Premium: los alumnos del Plan Premium podrán contratar estas sesiones privadas con un 50% de descuento, quedando la tarifa en 30 euros por sesión.

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6.8. Materiales y Recursos Descargables

​

• El Alumno tendrá acceso a plantillas de trabajo, bibliografía especializada y recursos complementarios que se actualizan de forma mensual en la plataforma. Estos materiales son descargables para el uso personal y profesional del Alumno conforme a la licencia concedida.

 

7. CERTIFICACIÓN Y DURACIÓN DEL ACCESO

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7.1. Criterios para la Emisión del Certificado Final

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Al finalizar el itinerario formativo en La Academia, el Alumno del Plan Premium tendrá derecho a solicitar y recibir un certificado de aprovechamiento emitido por el Prestador. El certificado carece de validez oficial, constituyendo un título propio.

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• Detalle del certificado: el documento acreditará expresamente la superación de la formación, especificando los contenidos temáticos realizados, las competencias adquiridas en Análisis Funcional de la Conducta y el número total de horas lectivas completadas, así como la nota media en caso de haber realizado las actividades y autoevaluaciones opcionales.

• Requisitos para su emisión: para obtener la certificación, el Alumno deberá haber  mantenido su cuota de suscripción al corriente de pago en el momento de la solicitud.

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7.2. Duración del Acceso y Mantenimiento de la Suscripción

​

El acceso a los contenidos grabados, a los recursos descargables, a las grabaciones de los casos prácticos semanales y a los foros comunitarios está sujeto estrictamente al mantenimiento de la suscripción mensual activa:

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• Vinculación al pago: el Alumno mantendrá el acceso ininterrumpido a toda la plataforma mientras continúe abonando la cuota mensual de su plan contratado.

• Pérdida de acceso por baja: si el Alumno cancela su suscripción o incurre en impago antes de finalizar el programa o solicitar la certificación, perderá el acceso a la plataforma de La Academia, a las clases grabadas y a los recursos al concluir el periodo mensual abonado hasta ese momento.

 

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

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8.1. Derecho Legal de Desistimiento

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De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el Alumno que ostente la condición de consumidor tiene derecho a desistir del contrato de suscripción contratado a distancia en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la contratación inicial, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

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8.2. Excepciones al Derecho de Desistimiento en Contenidos Digitales

​

En virtud de lo dispuesto en el artículo 103 m) de la LGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución o acceso haya comenzado.

​

En el caso de La Academia:

​

• Al completar la compra y recibir el acceso a la plataforma, si el Alumno accede a las aulas virtuales, visualiza los vídeos grabados o descarga las plantillas y materiales formativos dentro de los primeros 14 días naturales, el Alumno otorga su consentimiento previo e inequívoco para el inicio del servicio.

• El Alumno declara conocer que, al comenzar la ejecución o descarga del contenido digital exclusivo durante el plazo de desistimiento, perderá su derecho de desistimiento respecto a las cuotas abonadas a partir de ese instante.

​

8.3. Procedimiento para Ejercer el Desistimiento

​

Si el Alumno no ha iniciado la ejecución del contenido digital ni accedido a los materiales privados de la plataforma y desea ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales:

​

1. Notificación: deberá remitir una declaración inequívoca informando de su decisión de desistir mediante el envío de un correo electrónico a la dirección psiconductualess@gmail.com o a través del formulario de desistimiento habilitado en la plataforma web. El acceso al mismo también se encuentra AQUÍ.

2. Datos necesarios: la solicitud deberá indicar el nombre y apellidos completos del titular, el correo electrónico registrado en la compra y la declaración expresa. 

3. Acuse de recibo: el Prestador remitirá de forma inmediata un acuse de recibo de dicha comunicación en un soporte duradero (vía correo electrónico).

​

8.4. Consecuencias del Desistimiento y Reembolso

​

En caso de desistimiento válido y conforme a los requisitos legales:

​

• Devolución del importe: el Prestador reembolsará al Alumno la totalidad de los pagos recibidos por la contratación inicial.

• Plazo de reembolso: el abono se efectuará sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar en los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se informe de la decisión de desistir.

• Medio de pago: la devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Alumno en la transacción inicial, sin que este incurra en ningún gasto derivado de la restitución.

• Revocación de accesos: tras la tramitación del desistimiento, se revocará de inmediato el acceso a la plataforma privada, foros y clases en directo.

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8.5. Cancelación Voluntaria de la Suscripción Recurrente

​

Fuera del periodo legal de desistimiento inicial, el Alumno podrá cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento:

​

• Procedimiento: la cancelación de la suscripción mensual podrá gestionarse enviando un correo electrónico manifestando la voluntad de dar de baja la suscripción a psiconductualess@gmail.com, antes de que se produzca la fecha de la siguiente renovación. También puede cancelarlo en su perfil privado en la web.

• Efectos de la cancelación voluntaria: la solicitud de baja evitará que se realice el cargo de la cuota del siguiente mes. El Alumno mantendrá el acceso activo a La Academia, sus materiales y sesiones hasta la fecha de vencimiento del periodo mensual que ya hubiese sido abonado.

• Sin reembolso parcial: la cancelación voluntaria de la suscripción antes de terminar un mes en curso no da derecho al reembolso ni a la devolución proporcional de los días restantes de dicho mes ya abonado.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL MATERIAL FORMATIVO

​

9.1. Titularidad de los Derechos de Autor

​

Todos los contenidos que forman parte o se exhiben en La Academia, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: vídeos grabados, sesiones en directo, audios, análisis de casos prácticos, cuestionarios, textos, plantillas de trabajo, artículos, bibliografía, marcas, logotipos, diseño gráfico y código fuente, son titularidad exclusiva de Alejandro Santos Miranda o de terceros que han autorizado expresamente su uso o licencia.

​

Dichos contenidos están protegidos por las leyes españolas e internacionales en materia de Propiedad Intelectual e Industrial (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual).

​

9.2. Concesión de Licencia de Uso Limitada

​

La contratación de cualquiera de los planes de suscripción no implica, en ningún caso, la cesión, traspaso o renuncia de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de La Academia.

​

El Prestador concede al Alumno una licencia de uso personal, confidencial, no exclusiva, no transferible y revocable, limitada en el tiempo a la duración activa de su suscripción mensual, con el único fin de estudiar, visualizar y completar el itinerario formativo para su desarrollo personal o profesional.

​

9.3. Prohibiciones Expresas

​

Queda estrictamente prohibido al Alumno realizar cualquiera de las siguientes acciones sin la autorización previa, expresa y por escrito del Prestador:

• Reproducción y distribución: copiar, duplicar, grabar (mediante capturadoras de pantalla, software de grabación de audio/vídeo o dispositivos externos), reproducir, vender, revender, alquilar o distribuir de cualquier forma el material formativo, clases grabadas o sesiones en directo.

• Comunicación pública y cesión: compartir, publicar, subir a redes sociales, foros, plataformas de almacenamiento o webs de terceros los contenidos o enlaces de acceso privado a las aulas.

• Compartir credenciales: facilitar o ceder el acceso personal a terceras personas. Cada usuario registrado es personal e intransferible.

• Transformación y obras derivadas: modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas a partir de los casos prácticos, metodologías o plantillas exclusivas de La Academia.

​

9.4. Uso del Material Descargable

​

Los recursos, bibliografía o plantillas diseñados explícitamente para su descarga podrán ser almacenados por el Alumno en sus dispositivos locales. No obstante, dicha descarga se permite exclusivamente para el uso privado y aplicación clínica/profesional del Alumno, quedando expresamente prohibida su comercialización, cesión o difusión masiva a terceros.

​

9.5. Medidas de Protección y Consecuencias del Incumplimiento

 

El Prestador se reserva el derecho de emplear medidas tecnológicas de protección (como marcas de agua, identificación de IP o bloqueo de accesos simultáneos) para detectar usos no autorizados de los materiales.

​

Cualquier infracción o vulneración de las obligaciones dispuestas en este punto dará lugar a:

1. La cancelación inmediata e incondicional de la suscripción y la revocación de las credenciales de acceso a la plataforma de La Academia, sin derecho a reembolso de las cuotas abonadas.

2. El ejercicio de las acciones legales, civiles y penales que correspondan en defensa de los legítimos derechos de propiedad intelectual del Prestador, incluyendo la reclamación por los daños y perjuicios ocasionados.

 

10. NORMAS DE CONDUCTA Y USO DE LA COMUNIDAD

​

10.1. Principios de Respeto y Convivencia en la Comunidad

​

La Academia es un entorno seguro, profesional y colaborativo. Para garantizar un ambiente propicio para el aprendizaje, el Alumno se compromete a mantener un trato respetuoso, riguroso y cordial en todos los canales interactivos del sitio web, incluyendo:

• El foro general.

• El foro de debate y resolución de dudas.

• El chat del club de lectura.

• El chat privado con el docente (exclusivo del Plan Premium).

• Las reuniones semanales en directo y las clases de dudas.

​

10.2. Prohibición de Comportamientos Inadecuados

​

Queda totalmente prohibido el uso de la plataforma o de sus canales de comunicación para llevar a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

​

• Faltas de respeto e insultos: publicar o emitir comentarios ofensivos, difamatorios, vejatorios, discriminatorios o que atenten contra la dignidad del docente, del equipo de La Academia o de cualquier compañero.

• Confidencialidad y protección de datos: compartir información personal, historias clínicas reales con datos identificativos o material confidencial de pacientes sin su debido consentimiento o despersonalización absoluta.

• Spam y uso comercial no autorizado: promocionar servicios propios o de terceros, realizar publicidad no solicitada (spam), o utilizar la comunidad para captación comercial de otros alumnos.

• Alteración del servicio: interferir en el normal desarrollo de las sesiones en directo, foros o dinámicas de grupo mediante conductas disruptivas o malintencionadas.

​

10.3. Moderación y Reservado el Derecho de Exclusión

​

El Prestador ejercerá labores de moderación en todos los espacios de la comunidad.

En caso de que un Alumno incumpla de forma grave o reiterada las normas de conducta establecidas en el presente punto:

​

1. El Prestador podrá emitir una advertencia formal o suspender cautelarmente la participación del Alumno en los foros y chat.

2. Si la conducta persiste o la falta es catalogada como muy grave (como insultos directos, vulneración grave de la confidencialidad de datos o acoso), el Prestador se reserva el derecho de expulsar de forma inmediata y definitiva al Alumno de LA ACADEMIA.

3. La expulsión por incumplimiento de las normas de conducta supondrá la cancelación inmediata de la cuenta de usuario y la revocación de accesos sin derecho a la devolución o reembolso del importe abonado por la cuota mensual activa.

 

11. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

​

11.1. Naturaleza del Contenido Formativo

​

Todos los contenidos, herramientas, casos prácticos y materiales proporcionados en La Academia tienen una finalidad exclusivamente pedagógica, divulgativa y de capacitación profesional en el ámbito del Análisis Funcional de la Conducta.

​

• Ausencia de consejo médico o clínico individualizado: las sesiones grupales, casos prácticos y supervisiones no constituyen la prestación de un servicio de consulta médica, de terapia psicológica individualizada ni de diagnóstico o tratamiento clínico sobre pacientes reales del Alumno.

• Responsabilidad del Alumno: el Alumno es el único responsable de la aplicación de las metodologías, conocimientos y habilidades adquiridas en su propia práctica profesional o investigadora, exonerando a Alejandro Santos Miranda de las consecuencias derivadas del uso inadecuado o incorrecto de la información facilitada.

​

11.2. Disponibilidad Técnica del Servicio

​

El Prestador realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad, continuidad y seguridad técnica del aula virtual y sus contenidos. No obstante, el Prestador no será responsable de:

​

• Interrupciones temporales del servicio debidas a tareas de mantenimiento, actualización o mejora de los servidores o la plataforma web.

• Fallos en el acceso derivados de problemas en la conexión a Internet del Alumno, incompatibilidad de sus dispositivos o fallos de proveedores de servicios de telecomunicaciones ajenos a la plataforma.

• Casos de fuerza mayor, ataques informáticos (como malware o virus) o situaciones imprevisibles no imputables a la diligencia del Prestador.

​

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

​

12.1. Derecho de Actualización

​

El Prestador se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación para adecuar su contenido a las novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o comerciales que puedan sobrevenir.

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12.2. Notificación a los Suscriptores Activos

​

Cualquier modificación sustancial de este documento que afecte directamente a las condiciones comerciales, precios, servicios incluidos o proceso de cancelación será notificada a los Alumnos activos mediante correo electrónico con una antelación mínima de 14 días naturales a su entrada en vigor.

​

La continuidad en el uso de la plataforma y el mantenimiento de la suscripción mensual tras la entrada en vigor de los nuevos Términos supondrá la aceptación íntegra de las modificaciones planteadas. Si el Alumno no estuviese de acuerdo con los nuevos Términos, podrá cancelar su suscripción sin penalización alguna antes de la fecha fijada para el siguiente cobro recurrente.

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

​

13.1. Legislación Aplicable

​

La relación contractual entre Alejandro Santos Miranda y el Alumno se regirá e interpretará conforme a la legislación española vigente en cada momento, especialmente en lo relativo a la contratación electrónica, protección de datos y defensa de consumidores y usuarios.

​

13.2. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

​

Para la resolución de cualquier controversia, litigio o discrepancia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o resolución de las presentes Condiciones Generales de Contratación:

​

• Sometimiento a fueros: las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, siendo competentes los del domicilio del usuario/consumidor.

• Contratación profesional: en el caso de que la contratación sea efectuada por una persona jurídica o por un profesional acting en calidad de tal (sin condición de consumidor final), ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria (España).

​

13.3. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RAL)

​​

De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para contratos de compraventa y servicios en línea. El Alumno que ostente la condición de consumidor podrá acceder a dicha plataforma a través del siguiente enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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FORMACIONES GRABADAS

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1. DESCRIPCIÓN DE LAS FORMACIONES GRABADAS

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1.1. Naturaleza y objeto del servicio

​

Las formaciones grabadas independientes constituyen productos formativos digitales ofrecidos a través del sitio web https://www.alesantospsicologia.com (en adelante, el Sitio Web), destinados a la adquisición, ampliación y actualización de conocimientos teóricos y prácticos relacionados con la psicología, el análisis de la conducta y otras materias vinculadas con la actividad profesional del Prestador.

​

A diferencia de La Academia, estas formaciones se comercializan de manera individual, mediante un pago único, sin necesidad de contratar o mantener una suscripción mensual.

​

Las presentes condiciones específicas regulan la contratación, acceso y utilización de dichas formaciones, complementando las Condiciones Generales de Contratación del Sitio Web.

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1.2. Contenido y estructura de las formaciones

​

Cada formación dispone de un programa académico propio, cuya duración, temario, precio y características se especificarán en su correspondiente página de contratación.

​

Con carácter general, las formaciones podrán incluir:

​

• Videolecciones grabadas impartidas por el docente correspondiente.

• Presentaciones, documentos y materiales complementarios.

• Bibliografía y recursos de consulta.

• Cuestionarios de autoevaluación, pruebas de conocimientos u otras actividades formativas.

• Certificado acreditativo de la formación.

​

Los contenidos concretos dependerán de las características de cada formación y de lo anunciado en su descripción.

​

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las formaciones grabadas no incluyen clases en directo, tutorías individuales, supervisiones privadas ni corrección personalizada de actividades por parte del docente.

​

1.3. Modalidad de aprendizaje

​

Las formaciones se desarrollan íntegramente en modalidad online y asíncrona.

El Alumno podrá visualizar las videolecciones, consultar los materiales y realizar las actividades disponibles a su propio ritmo, sin obligación de seguir horarios determinados ni asistir a sesiones en directo.

​

2. PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO

​

2.1. Precio de las formaciones

​

Cada formación tendrá un precio específico, que será informado de manera clara y visible en su correspondiente página de contratación antes de formalizar la compra.

Los precios estarán expresados en euros (€) e incluirán los impuestos indirectos aplicables, conforme a la normativa vigente.

​

El importe total mostrado durante la fase final del proceso de compra será el precio definitivo que deberá abonar el Alumno.

​

2.2. Pago único

​

La adquisición de las formaciones grabadas independientes se realiza mediante un pago único por cada formación contratada.

​

Este pago no implica la contratación de una suscripción recurrente ni genera obligaciones de renovación mensual.

​

El pago se efectuará a través de los métodos habilitados en el Sitio Web, mediante la correspondiente pasarela de pago segura.

​

2.3. Proceso y confirmación de compra

​

El proceso consiste en, (1) elegir la formación, (2) indicar los siguientes datos para el pedido y generar la factura: Nombre y Apellidos, Correo Electrónico, Teléfono, DNI o Documento Identificativo, Calle, Número, Código Postal, Ciudad y País; así como aceptar términos y condiciones, política de privacidad y política de cookies (obligatorio todo lo anterior) y recibir correos comerciales (opcional). Una vez completado correctamente el proceso de pago, el Alumno recibirá una confirmación de la contratación en el correo electrónico facilitado durante el registro.

Dicha confirmación incluirá la información contractual correspondiente y las instrucciones necesarias para acceder a la formación adquirida, que se llevará acabo a través de la propia web.

​

3. ACCESO Y DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS

​

3.1. Acceso indefinido

​

La adquisición de una formación grabada otorga al Alumno un derecho de acceso indefinido a los contenidos digitales contratados, sin necesidad de realizar pagos periódicos adicionales.

​

El Alumno podrá consultar las videolecciones, materiales y recursos incluidos en la formación a su propio ritmo y sin un plazo máximo establecido para su finalización.

El acceso indefinido no supone la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos ni autoriza su reproducción, distribución o comercialización.

​

3.2. Disponibilidad técnica

​

El Prestador realizará los esfuerzos razonables necesarios para garantizar la continuidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma formativa.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, incidencias informáticas o circunstancias de fuerza mayor.

​

En caso de que resulte necesario modificar o sustituir la plataforma utilizada, el Prestador adoptará las medidas oportunas para respetar el derecho de acceso indefinido adquirido por el Alumno, proporcionando, cuando corresponda, medios alternativos para consultar los contenidos contratados.

​

3.3. Acceso personal e intransferible

​

El acceso a cada formación es estrictamente personal e intransferible. Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso con terceras personas, permitir el uso de una misma cuenta por varios usuarios o facilitar el acceso no autorizado a los materiales formativos.

​

4. EVALUACIONES Y CERTIFICACIÓN

​

4.1. Actividades de evaluación

​

Las formaciones podrán incorporar cuestionarios de autoevaluación, pruebas de conocimientos o actividades destinadas a favorecer la consolidación de los contenidos impartidos.

​

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción de la formación, estas actividades no incluyen corrección individualizada por parte del docente.

​

Las condiciones de realización y evaluación de las actividades serán las establecidas específicamente para cada formación.

​

4.2. Emisión del certificado

​

Las formaciones grabadas independientes incluyen la posibilidad de obtener un certificado acreditativo emitido por el Prestador.

​

El certificado identificará la formación realizada y podrá reflejar su denominación, contenidos y duración lectiva.

​

Los requisitos concretos para su expedición, cuando existan, serán comunicados al Alumno antes de formalizar la contratación.

​

El certificado tendrá naturaleza privada y formativa, sin equivalencia automática con una titulación universitaria oficial, habilitación profesional o acreditación administrativa, salvo reconocimiento expreso por parte de la autoridad competente.

​

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

5.1. Derecho legal de desistimiento

​

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Alumno que tenga la condición legal de consumidor dispondrá, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

​

Este derecho estará sujeto a las excepciones legalmente previstas para el suministro de contenidos digitales no prestados en soporte material.

​

5.2. Desistimiento antes del acceso a los contenidos

​

Cuando el Alumno no haya iniciado el acceso o suministro de los contenidos digitales adquiridos y se encuentre dentro del plazo legal de catorce (14) días naturales desde la contratación, podrá ejercer su derecho de desistimiento.

​

Siempre que concurran los requisitos legales para su ejercicio, el Prestador procederá a la devolución de los importes abonados mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

​

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de catorce (14) días naturales desde que el Prestador haya sido informado de la decisión de desistimiento.

​

Puede emitir el desistimiento aquí: AQUÍ.

​

5.3. Pérdida del derecho de desistimiento tras el inicio del suministro digital

​

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenidos digitales que no se presten en soporte material cuando haya comenzado su ejecución y concurran conjuntamente los siguientes requisitos:

​

1. Que el Alumno haya otorgado su consentimiento previo y expreso para iniciar el suministro del contenido digital durante el plazo legal de desistimiento.

2. Que el Alumno haya reconocido expresamente que, como consecuencia del inicio del suministro, pierde su derecho de desistimiento.

3. Que el Prestador haya facilitado la correspondiente confirmación contractual conforme a los requisitos establecidos legalmente.

​

Cuando se cumplan estas condiciones y haya comenzado el suministro digital, el Alumno no tendrá derecho a solicitar la devolución del importe abonado por motivos como la falta de tiempo, el abandono voluntario de la formación, el cambio de opinión o la consideración de que el contenido no responde a sus expectativas personales.

​

El simple acceso a la plataforma, sin el cumplimiento de los requisitos legales anteriormente establecidos, no determinará por sí solo la pérdida automática del derecho de desistimiento.

​

5.4. Finalización del plazo de desistimiento

​

Una vez transcurrido el plazo legal de catorce (14) días naturales desde la contratación, no se admitirán solicitudes de devolución basadas exclusivamente en motivos personales, falta de disponibilidad, abandono voluntario de la formación o decisión de no continuar visualizando los contenidos.

​

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor en caso de falta de conformidad del contenido digital, incumplimiento contractual o cualquier otra circunstancia que genere un derecho de reembolso conforme a la legislación aplicable.

​

5.5. Procedimiento para ejercer el desistimiento

​

El Alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante una comunicación inequívoca remitida al correo electrónico psiconductualess@gmail.com o a través del formulario de desistimiento habilitado en el Sitio Web (AQUÍ.)

​

Para facilitar la identificación de la contratación, se recomienda indicar:

• Nombre y apellidos completos.

• Correo electrónico utilizado durante la compra.

• Denominación de la formación adquirida.

• Número de pedido, si se dispone de él.

• Fecha de contratación.

​

El Prestador confirmará la recepción de la solicitud en un soporte duradero y procederá a su tramitación conforme a la normativa vigente.

​

5.6. Consecuencias del desistimiento

​

Cuando el desistimiento sea legalmente procedente, se revocará el acceso del Alumno a la formación objeto de devolución.

​

El Alumno deberá abstenerse de continuar utilizando, reproduciendo o distribuyendo los contenidos digitales cuya contratación haya quedado resuelta.

​

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS MATERIALES

​

6.1. Titularidad de los contenidos

​

Todos los contenidos incluidos en las formaciones grabadas, tales como videolecciones, grabaciones, presentaciones, textos, documentos, cuestionarios, recursos gráficos y materiales docentes, son propiedad del Prestador o de terceros que han autorizado expresamente su utilización.

​

Estos contenidos se encuentran protegidos por la normativa española e internacional en materia de propiedad intelectual.

​

6.2. Licencia de uso

​

La contratación de una formación concede al Alumno una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, destinada exclusivamente al acceso y utilización de los contenidos con fines formativos.

​

La adquisición de una formación no supone, en ningún caso, la cesión de derechos de autor ni de explotación comercial sobre los materiales.

​

6.3. Prohibiciones expresas

​

Queda expresamente prohibido al Alumno, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos:

​

• Compartir, vender, distribuir o ceder las videolecciones y materiales a terceras personas.

• Grabar, copiar o reproducir las clases mediante herramientas de captura de pantalla u otros medios no autorizados.

• Publicar los contenidos en redes sociales, plataformas digitales, páginas web o servicios de almacenamiento compartido.

• Facilitar las credenciales de acceso a terceros.

• Comercializar, modificar o elaborar productos derivados de los materiales protegidos sin autorización.

​

6.4. Consecuencias del incumplimiento

​

El incumplimiento grave de las obligaciones relativas a la propiedad intelectual podrá dar lugar a la suspensión o revocación del acceso, previa valoración de las circunstancias y sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor. El Prestador podrá ejercer las acciones legales que resulten procedentes para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

​

7. RESPONSABILIDAD Y NATURALEZA FORMATIVA

 

7.1. Finalidad educativa

​

Las formaciones grabadas tienen una finalidad exclusivamente educativa, divulgativa y de capacitación teórica o profesional.

​

Los conocimientos, herramientas y materiales proporcionados no sustituyen las titulaciones oficiales, habilitaciones profesionales exigidas legalmente ni la valoración individualizada que corresponda en cada contexto de intervención.

​

7.2. Responsabilidad del Alumno

​

El Alumno será responsable de aplicar los conocimientos adquiridos de forma adecuada, respetando los límites de su competencia profesional y la normativa aplicable.

​

El Prestador no asumirá responsabilidad por actuaciones independientes del Alumno que se realicen fuera del contexto formativo y sean contrarias a las indicaciones proporcionadas o a las exigencias legales de su actividad profesional.

​

Lo anterior no limitará las responsabilidades que legalmente correspondan al Prestador.

​

8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

​

El Prestador podrá actualizar las presentes condiciones específicas para adaptarlas a modificaciones normativas, técnicas u organizativas.

​

Las modificaciones no podrán reducir unilateralmente los derechos adquiridos por los Alumnos en contrataciones anteriores, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

​

Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes y aceptadas en el momento de formalizar la compra, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.

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9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

​

9.1. Legislación aplicable

​

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente, especialmente en materia de contratación electrónica, protección de consumidores y usuarios, contenidos digitales y propiedad intelectual.

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9.2. Resolución de controversias

​

Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier discrepancia relacionada con la contratación o ejecución de las formaciones.

​

El Alumno podrá remitir sus consultas o reclamaciones al correo electrónico psiconductualess@gmail.com.

​

En caso de controversia judicial, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de jurisdicción y protección de consumidores y usuarios.

​

​De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para contratos de compraventa y servicios en línea. El Alumno que ostente la condición de consumidor podrá acceder a dicha plataforma a través del siguiente enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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